售后服務(wù)及收費標準
用心服務(wù)每一天！
東芝復印機/打印機售后(授權)維修站！
富士通發(fā)票/針式打印機售后(授權)維修站！
售后服務(wù)方式一：?jiǎn)未尉S修服務(wù)；
我公司面向各行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設備的維修、維護及定期保養服務(wù)，您只需拔打公司報修電話(huà)：0871-65121295，我們會(huì )及時(shí)安排維修經(jīng)驗豐富的維修人員，上門(mén)為您服務(wù)!
復印機(一體機)維修:
東芝、佳能、理光、京瓷、柯尼卡美能達、施樂(lè )各品牌全系列復印機上門(mén)維修，包年維護服務(wù)。
我公司配有零配件及耗材倉庫，提供大部分機型的常用配件和耗材。
機械故障、軟件故障現場(chǎng)快捷維修，電路故障及其它重大故障，現場(chǎng)不能正常修復的設備，我公司提供免費上門(mén)取送設備，帶回公司維修中心進(jìn)行維修。
打印機、傳真機維修：
惠普、三星、兄弟、松下、愛(ài)普生、佳能各品牌全系列打印機、傳真機上門(mén)維修，包年維護。
激光打印機，激光一體機、針式打印機專(zhuān)業(yè)維修，彩色激光打印機加粉。
銀行、證件、票據專(zhuān)用打印機和商場(chǎng)小票打印機專(zhuān)業(yè)維修。
機械故障、軟件故障現場(chǎng)快捷維修，電路故障及其它重大故障，現場(chǎng)不能正常修復的設備，我公司提供免費上門(mén)取送報修設備，帶回公司維修中心進(jìn)行維修。
各品牌復印機、傳真機、激光打印機的冷偏機型零配件、耗材，市內上門(mén)加粉。
我公司配有打印機、傳真機零配件倉庫，可提供近十年內出產(chǎn)的機型大部分常用配件。
收費標準及保修：
復印機維修費： 二環(huán)以?xún)?span style="line-height:2;font-family:NSimSun;font-size:18px;">80——100元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外150——200元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
打印機維修費： 二環(huán)以?xún)?/span>50——80元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外80——100元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
傳真機一體機維修費：二環(huán)以?xún)?/span>50——80元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
二環(huán)以外80——100元/臺無(wú)更換零件同故障保修7天；
復印機更換碳粉（包清粉倉、調供粉）實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門(mén)安裝費；
打印機、傳真機加碳粉（包清廢粉）實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門(mén)安裝費；
彩色打印機加碳粉 每色實(shí)際碳粉價(jià)（不含芯片）+上門(mén)安裝費；
硬件維修和更換零件 按實(shí)際零件價(jià)（含維修費） 同樣故障保修30天。
更換成套整體配件(消耗件除外) 按實(shí)際零件價(jià)（含維修費） 所換配件保修30天。
售后服務(wù)方式二：按年簽約維修服務(wù)；
我公司實(shí)行按年度簽訂維修保養合同的方式服務(wù)，合同期內除合同費外，不收取任何的上門(mén)維修費、人工費及送貨費，實(shí)行合同簽訂后先付費后服務(wù)的原則，服務(wù)細則如下：
服 務(wù) 細 則（滿(mǎn)意服務(wù)100分!）
保修期（合同期）內服務(wù)承諾
1、新機免費安裝、調試，并負責培訓操作人員，新裝機保修期內免費更換零件（具體細則見(jiàn)隨機保修卡）。
2、保修期（合同期）內定期做好機器的巡檢保養工作，需更換的零配件、購買(mǎi)的辦公耗材，均提供免費送貨上門(mén)、免費安裝服務(wù)。
3、保修期（合同期）內機器故障時(shí)可隨時(shí)召喚維修，公司將盡快安排技術(shù)人員在回應時(shí)間內上門(mén)維修。
4、機器遇重大故障維修超出兩個(gè)工作日，公司提供周轉設備供客戶(hù)使用。
5、保修期（合同期）內所需的零配件及耗材，可享受低于市場(chǎng)零售價(jià)百分之十（10%）的優(yōu)惠價(jià)格，在同等條件下，享有相關(guān)維修設備的優(yōu)先供貨權。
保養服務(wù)
昆明市區每月上門(mén)保養維護一次設備，市郊地州縣每季度上門(mén)保養維護一次設備。
維修服務(wù)
1、我公司實(shí)行接待第一時(shí)間受理制度，維修熱線(xiàn)：0871-65121295、65126296，如遇電話(huà)
時(shí)間占線(xiàn)無(wú)法撥進(jìn)時(shí)，可選擇撥打服務(wù)經(jīng)理電話(huà)：13888643355（李）。
2、昆明市二環(huán)路以?xún)瓤蛻?hù)召喚回應時(shí)間1——4個(gè)工作時(shí)。
3、市郊、地州縣召喚回應時(shí)間1——8個(gè)工作時(shí)。
4、地州縣距離500公里以上召喚回應時(shí)間16個(gè)工作時(shí)（遇國家法定節假日相應順延）。
5、用戶(hù)要求維修機器在非工作日內（節假日或國家法定假日），每次加收維修費伍拾元整。
技術(shù)服務(wù)人員權限
1、未經(jīng)客戶(hù)許可，不得擅自使用客戶(hù)的電腦及其它辦公設備。
2、未經(jīng)客戶(hù)許可，不得擅自改變客戶(hù)對保修設備的習慣性設置。
3、回避所有涉及保密的資料。
不屬免費更換零配件范圍(適用于新機保修期內)
1、因客戶(hù)誤操作而引起的設備故障。
2、超出保修卡規定使用壽命的易耗品。
3、本公司以外的技術(shù)人員進(jìn)行維修、改動(dòng)而導致的損壞。
4、使用非原裝耗材、零配件導致的損壞。
5、因自然災害、人力不可抗拒因素的損壞。
關(guān)注細節，追求完美！
